В последнее время несколько гостиничных ассоциаций выразили свою озабоченность качеством работы компаний, занимающихся присвоением звезд отелям. Они обратились к министерству экономического развития Российской Федерации с предложением ужесточить требования к этим компаниям. Президент Российской гостиничной ассоциации, Геннадий Ламшин, отметил, что существует проблема с недобросовестными и неквалифицированными экспертами, которые оказывают влияние на систему классификации отелей.
В своих предложениях ассоциации также рекомендуют значительно сократить количество компаний, занимающихся классификацией отелей, с 226 до 30-40. Это позволит более эффективно контролировать процесс и повысить качество оценки. Министерство экономического развития заявило, что рассмотрит предложения турбизнеса и намерено внести изменения в законодательную и нормативную базу до конца текущего года.
С 1 января 2021 года в России введена обязательная классификация отелей, которая должна помочь туристам ориентироваться на рынке и получать сервис, соответствующий их ожиданиям. Однако экспресс-опрос, проведенный платформой «Кукушка», показал, что около четверти российских путешественников считают, что звездность отелей не соответствует заявленной.
Это ужесточение правил и повышение требований к компаниям, занимающимся присвоением звезд отелям, имеет большое значение для развития туризма в России. Туристы должны иметь возможность получать качественный сервис и ориентироваться на рынке. Кроме того, это также поможет повысить репутацию российских отелей как надежных и качественных мест для проживания.
Важно отметить, что ужесточение требований необходимо сопровождать системой надлежащего обучения и квалификации экспертов, чтобы обеспечить их профессионализм и компетентность. Также стоит обратить внимание на внедрение механизмов контроля и обратной связи со стороны туристов, чтобы обеспечить постоянное улучшение качества обслуживания.
Итак, ужесточение правил получения гостиницами звезд является важным шагом для повышения качества обслуживания в российских отелях. Это позволит туристам чувствовать себя увереннее при выборе отеля и создаст благоприятные условия для развития туристической индустрии в стране.